客服能看到买家什么信息

客服能看到买家注册的基本信息，包括姓名、联系电话、收货地址和电子邮箱。订单系统显示购买历史记录，如商品名称、下单时间、支付金额和物流状态。会员系统提供买家等级、积分余额和优惠券使用情况。客服还能查看与买家的沟通记录，包括历史咨询内容和处理进度。这些信息帮助客服快速定位问题，提供精准服务。

客服平台会显示买家的设备信息，如登录IP地址、浏览器类型和操作系统。系统记录买家浏览商品页面停留时间、搜索关键词和收藏夹内容。客服能查看买家账户安全设置，包括密码修改记录和登录设备列表。支付系统展示买家常用支付方式和银行卡后四位。这些数据帮助客服识别账户异常，保障交易安全。