销售包括哪四个过程

销售过程分为四个关键环节。市场调研阶段收集客户需求和竞争情况，产品展示阶段突出产品优势和解决客户痛点，谈判阶段讨论价格和条款，成交阶段完成交易和确认细节。每个环节都有具体任务，调研阶段分析数据，展示阶段制作演示材料，谈判阶段准备多种方案，成交阶段准备合同文件。

客户开发阶段寻找潜在客户，建立关系阶段维护客户联系，售后服务阶段解决使用问题，客户推荐阶段请求转介绍。开发阶段通过展会和网络获取线索，关系阶段定期沟通和发送资讯，售后阶段提供技术支持和培训，推荐阶段设计激励计划。这四个环节形成完整销售周期，确保业务持续增长。