淘宝退货要等收到货才能退款吗

淘宝退款规则明确，买家必须先确认收货才能获得退款。商家收到退货后，系统会在24小时内自动处理退款。快递签收后，买家有7天无理由退货期，但退款需等待商家验货确认。京东等平台支持"先退款后退货"，但淘宝坚持这一流程是为了防止恶意退货。消费者可在淘宝APP内提交退货申请，填写物流单号后，退款流程正式开始。

退款到账时间取决于支付方式。支付宝即时到账，银行卡需要3-5个工作日。天猫商家通常会在收到退货后24小时内确认，退款金额会原路返回。淘宝退款周期一般为3-7天，特殊情况可能延长。消费者可随时查看退款进度，系统会实时更新状态。遇到商家拖延退款的情况，淘宝客服会介入处理，保障买家权益。