什么是顺丰快递代收业务

顺丰快递代收业务是快递末端服务的一种创新形式。客户下单后，快递员将包裹送至指定代收点，如便利店、物业或快递柜。代收点负责保存包裹，收件人凭取件码或手机短信在方便时间领取。这项服务解决了收件人不在家的问题，避免了重复派送。北京朝阳区有500多个代收点，日均处理包裹超过2万件。代收业务提高了配送效率，减少了包裹丢失风险，客户可灵活安排取件时间。

顺丰代收业务还提供特殊物品保管服务。冷链药品、生鲜食品等需要恒温保存的包裹，代收点配备专业冷藏设备。上海某小区代收点每天处理100多件生鲜包裹，全程保持4℃恒温。代收人员会检查包裹完整性，拍照存档。客户可通过APP实时查看包裹状态，预约上门取件时间。这项服务解决了生鲜配送最后一公里的难题，客户满意度达到95分以上。