时间:09-18人气:30作者:少年包青蛙
天猫发货少了,赔偿金额按照实际缺货数量的商品价值计算。平台规则明确支持买家权益,缺货部分按商品原价退款。遇到这种情况,商家需要在48小时内处理退款,否则平台会介入强制执行。消费者可以在订单详情页面提交缺货证明,照片清晰即可获得赔偿。大多数情况下,赔偿金额等于缺货商品单价乘以数量,无需额外举证。
天猫缺货赔偿还包括运费补偿。消费者因缺货产生的额外物流费用可以全额报销,最高不超过50元。平台规则要求商家承担所有相关损失,包括消费者为购买商品支付的交通费用。缺货订单还可获得平台优惠券补偿,价值从10元到100元不等。消费者可通过天猫客服申请多项赔偿,所有赔偿会在3个工作日内到账。
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