天猫线下实体店可以网上下单吗

天猫线下实体店支持网上下单服务。顾客通过天猫APP或淘宝APP选择附近门店，浏览商品后直接下单支付。系统会自动分配订单到最近门店，店员快速备货。顾客可选择到店自提或快递配送。北京、上海、广州等城市的多家门店已实现这一功能，覆盖家电、服装、食品等多个品类。下单后顾客能实时查看订单状态，预计取货时间精确到小时。

天猫线下实体店的网上下单系统与门店库存实时同步。顾客下单前能查看商品实际库存情况，避免空跑。杭州、成都等城市的门店还提供预约服务，顾客可选择具体到店时间。系统支持修改订单，在门店备货完成前均可操作。数据显示，这一服务使顾客到店转化率提升40%，平均购物时间缩短25分钟。