时间:09-18人气:16作者:琼花星海
大麦网客服可以通过多种渠道联系。官网右下角的在线客服按钮是最直接的方式,工作时间9:00-21:00有人工响应。大麦APP的"我的"页面里也有客服入口,点击"联系客服"即可。拨打大麦官方客服热线10103636是传统有效的方法,工作日9:00-18:00接通较快。微信公众号"大麦网"底部菜单栏的"在线客服"功能同样可用。这些官方渠道都能解决购票、退票、活动咨询等问题。
线下找客服也有多个选择。大麦网在北京、上海、广州等10多个城市设有服务网点,可以直接前往办理业务。举办演出的场馆入口处通常设有临时服务台,工作人员能解决现场问题。大麦合作商如万达院线、猫眼电影的服务点也能提供部分大麦相关服务。大型音乐节现场会有明显标识的客服帐篷,处理当日各类突发情况。
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