银行除夕营业吗

银行除夕营业情况因地区和银行类型而异。国有大行如工商银行、建设银行在除夕当天普遍缩短营业时间，多数网点在下午2-3点结束营业。股份制银行如招商银行、平安银行部分网点保持正常营业，但服务窗口数量减少至平时的三分之一。地方性银行营业时间调整更大，很多网点在中午12点前就结束营业。客户可通过银行官方APP查询具体网点营业时间，避免白跑一趟。

除夕期间银行服务渠道多样化。手机银行转账、缴费功能全天候可用，不受营业时间限制。ATM机提供24小时取款服务，除夕当天加钞频率是平时的2倍。客服热线保持24小时有人接听，处理紧急业务。部分银行推出除夕专属理财产品，客户可通过网上银行直接购买，无需到网点办理。智能客服机器人能解答90%的常见问题，服务响应时间不超过30秒。