航班延误全额退款吗

时间:09-15人气:30作者:藏不住喜欢

航班延误是否全额退款取决于多个因素。航空公司会根据延误时长、原因以及购票条款决定退款金额。延误4小时以上,乘客有权要求全额退票。天气原因导致的延误,航空公司一般不承担赔偿责任,但仍需提供退款或改签服务。特价票的退款规则通常比全价票严格,有些只退还机场建设费和燃油附加费。乘客应仔细阅读购票时的退改签条款,了解自己的权益。

延误后的处理流程直接影响退款结果。乘客需保留登机牌、电子客票和延误证明,这些是申请退款的重要凭证。通过航空公司官方APP或客服提交退款申请,处理时间通常为7至30个工作日。部分第三方购票平台会收取额外手续费,减少实际退款金额。延误超过8小时且航空公司未提供解决方案时,消费者可向民航局投诉,维护自身合法权益。

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