卖家给差评可以投诉吗

卖家收到差评后可以投诉，但必须符合平台规定。淘宝、京东等电商平台允许卖家对恶意差评进行申诉，如买家使用侮辱性语言、虚假评价或竞争对手恶意攻击。卖家需提供订单截图、聊天记录等证据，平台审核后会处理违规评价。2022年数据显示，电商平台每月处理约5万起差评投诉，其中30%被判定为恶意评价并删除。

买家差评反映了商品或服务质量问题，卖家应优先改进产品而非投诉。京东数据显示，及时回应差评的店铺客户回头率提高25%。客服团队培训、物流优化和产品质量提升能自然减少差评数量。亚马逊平台研究显示，拥有详细商品描述和真实图片的店铺差评率降低40%，说明优质服务比投诉差评更有效。