京东小白是什么意思

京东小白是京东金融推出的智能客服系统，通过人工智能技术为用户提供7×24小时服务。这个系统能够回答用户关于账户、交易、理财产品等各类问题，处理速度比人工客服快3倍以上。京东小白支持文字、语音等多种交互方式，用户通过京东APP或官网就能直接访问。系统每年处理超过10亿条用户咨询，准确率达到95以上，大大提升了用户解决问题的效率。

京东小白也是京东物流配送员的昵称，这些配送员身着白色工作服，负责将商品从仓库送到消费者手中。京东在全国拥有超过20万名小白配送员，他们每天完成数百万件商品的配送任务。这些配送员经过专业培训，熟悉配送路线和社区环境，能够提供准时、安全的配送服务。京东小白配送员还负责安装调试、退换货等增值服务，让消费者享受完整的购物体验。