广发客服24小时在线吗

广发银行客服确实提供24小时不间断服务。客户可以通过拨打全国统一热线95508获得即时帮助，无论深夜凌晨都能接通人工服务。客服团队处理账户查询、挂失、转账等各类银行业务，节假日照常工作。电话接通速度快，平均等待时间不超过30秒。手机银行APP内的在线客服同样全天候运行，文字消息回复通常在2分钟内得到处理。

广发客服还通过微信、短信等多渠道保持24小时在线状态。客户发送的每条咨询都会收到系统自动确认，随后人工客服会在10分钟内跟进。紧急情况下，客服能直接联系分行工作人员处理特殊业务。智能客服机器人也全天候运行，能解答80%以上的常见问题，复杂问题会无缝转接人工服务。客服系统每年处理超过1亿通客户来电，服务覆盖全国所有省市。