天猫延长保修是原厂保修吗怎么申请

天猫延长保修不是原厂保修，而是平台提供的额外保障服务。原厂保修由产品制造商直接提供，覆盖生产缺陷；天猫延长保修则是在原厂基础上增加的保障，涵盖意外损坏等情况。购买电子产品时，页面会明确标注保修类型，消费者需仔细区分。手机、家电等商品常见两种保修并行的情况，原厂保修期一般为1年，天猫延长保修可达2-3年，具体时长因商品而异。

申请天猫延长保修需在订单确认后15天内进入"我的淘宝"，找到对应订单点击"延长保修"按钮。提交商品序列号和购买凭证后，系统审核通过即生效。延长保修服务涵盖屏幕碎裂、电池故障等常见问题，但不包括人为损坏或进水。消费者可拨打天猫客服热线9510211咨询，或在淘宝APP内直接提交保修申请，全程无需纸质材料，审核结果3个工作日内通知。