职场kp是啥意思是什么

职场KP指的是关键绩效指标，是衡量工作表现的具体标准。公司用KP评估员工是否达到预期目标。销售团队的KP可能是每月完成100单交易，客服部门的KP可以是客户满意度达到90分以上。KP帮助员工明确工作重点，管理层也能通过这些数据判断团队效率。明确的KP让每个人知道自己的责任范围，工作方向更加清晰。

KP设定需要符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性和时限性。好的KP能直接反映业务成果，比如市场部门的KP可以是季度新增客户数量500个，研发团队的KP可能是每月完成3个功能模块开发。KP不是一成不变的，随着业务发展需要定期调整。员工参与KP制定能提高执行积极性，KP最终目的是推动业务增长和团队进步。