客户经理属于什么类别的职业

客户经理属于服务类职业，主要职责是维护客户关系并推动业务增长。这个岗位需要极强的沟通能力和专业知识，常见于银行、保险、电信等行业。客户经理需要处理客户咨询、解决投诉、推广产品和服务，同时收集市场反馈。他们每天要联系5到10位客户，处理10到20项业务请求，确保客户满意度达到90以上。客户经理的绩效直接与客户留存率和销售额挂钩，是企业的关键岗位。

客户经理也属于销售类职业，核心目标是开发新客户并扩大市场份额。这个岗位需要具备市场分析能力和谈判技巧，工作内容包括制定销售策略、设计促销方案、参加行业展会等。优秀的客户经理能在季度内带来20到50个新客户，销售额增长30到100万。他们需要熟悉竞争对手情况，把握市场趋势，及时调整销售方法。客户经理的业绩直接影响公司收入，是企业的利润创造者。