自助办理护照需要人工吗

自助办理护照全程不需要人工服务。申请人通过线上预约后，前往自助终端完成指纹采集、照片拍摄和信息填写，整个过程约10分钟。系统自动核验身份信息，申请人只需支付费用并等待邮寄结果。北京、上海等城市的出入境大厅都配备这种自助设备，每天可处理超过200份申请，大大缩短了等待时间。

人工服务主要针对特殊情况处理。未成年人办理需监护人陪同提供出生证明，证件信息变更或补办需要工作人员核实材料。特殊人群如行动不便者可申请绿色通道，由工作人员协助完成办理。全国设有约600个出入境管理窗口，处理这些无法自助完成的业务，确保每位申请人都能顺利获得护照。