高铁迟到票是不是作废了

时间:09-15人气:16作者:若芣曾愛過

高铁迟到票不会自动作废。铁路部门规定,列车晚点超过2小时,旅客可选择退票全额退款,或改签其他车次。2022年春运期间,北京至上海高铁晚点4小时,乘客全部获得改签服务。G字头列车延误3小时以上,车站会主动引导旅客办理手续。高铁票面显示开车时间后2小时内有效,旅客可持票乘车或办理退改。车站电子屏会实时更新晚点信息,方便乘客决策。

高铁票务系统已实现智能处理延误情况。旅客通过12306APP可直接申请晚点退票,系统即时审核到账。2023年数据显示,全国高铁日均处理晚点退票超过5万张。晚点车次到达终点站后,车站工作人员会主动协助旅客安排后续行程。高铁票背面明确标注了晚点处理条款,保障旅客权益不受损失。铁路部门还提供延误证明,方便旅客向单位说明情况或申请保险理赔。

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