滴滴出行分由什么组成

时间:09-17人气:28作者:酷的没边

滴滴出行分主要由三部分构成:行程完成率、取消率和投诉率。行程完成率高说明司机服务质量好,乘客满意度高。取消率反映司机的接单态度和服务稳定性。投诉率则直接体现服务过程中的问题处理能力。这三项数据综合评估,形成司机的出行分基础。

出行分还包含安全指数和好评率两个关键指标。安全指数涉及交通违规次数和事故记录,好评率则来自乘客的直接评价。系统会根据这些数据自动更新分数,分数高的司机获得更多订单推荐。乘客也可以通过优质服务提升自己的出行分,享受更多乘车权益。

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