旅行社营业部叫什么部门

旅行社营业部通常被称为门市部或接待中心。这些部门位于商业区或旅游景点附近，直接面对顾客提供咨询服务和产品销售。一个中型旅行社的门市部平均每天接待50-80名顾客，处理旅游线路咨询、行程定制和票务预订等工作。门市部配备专业旅游顾问，熟悉国内外热门目的地，能为顾客提供详细的目的地信息和旅行建议。

旅行社内部将营业部划分为产品部、销售部和客服部三大职能板块。产品部负责设计旅游线路和套餐，销售部专注于市场推广和客户转化，客服部则处理旅行过程中的问题解决和售后跟进。一家大型旅行社的营业部每年能创造超过2000万元的营收，接待顾客数量超过5万人次，这些部门共同构成了旅行社的前端服务体系。