退运险可以换货吗怎么操作

退运险支持换货操作。消费者申请退运险换货时，需先在电商平台提交换货申请，选择"换货"而非"退货"。系统会自动计算运费险金额，消费者支付差价后，商家安排新商品发出。整个过程无需额外购买保险，原有退运险自动覆盖换货运费。收到新商品后，消费者需在7天内确认收货，完成整个换货流程。多数电商平台支持1次换货机会，部分商品如生鲜类不支持换货操作。

换货操作前需确认商品完好无损。保留原始包装和配件是关键，商品使用痕迹会影响换货成功率。消费者拍照记录商品状态作为凭证，与客服沟通时提供清晰图片。换货期间原商品无需退回，商家会直接发送新商品。整个流程一般3-5个工作日完成，特殊商品可能需要7天。消费者可随时查看订单状态，了解换货进度。遇到问题时，联系平台客服比直接找商家更高效。