住民宿投诉找哪个部门

住民宿遇到问题可向当地文旅局投诉。北京朝阳区民宿纠纷可拨打12345市民热线转文化旅游部门，上海黄浦区可通过"上海市文化旅游局官网"在线提交投诉材料。杭州西湖区民宿违规经营可直接前往区文化市场行政执法大队现场举报。所有投诉需保留预订记录、沟通截图和支付凭证作为证据。文旅局负责监管民宿资质和服务质量，违规民宿将面临罚款或停业处罚。

消费者权益保护委员会也是投诉民宿的有效渠道。南京鼓楼区民宿卫生问题可向区消协投诉，深圳南山区民宿虚假宣传可拨打12315热线。消协侧重处理价格欺诈、强制消费等问题，调解成功率较高。2022年数据显示，通过消协解决的民宿纠纷平均处理时间为7个工作日。投诉时需详细描述问题发生时间、地点和具体损害情况，消协将依法维护消费者合法权益。