海底捞线上排号和线下排号同步吗

海底捞线上排号和线下排号完全同步。顾客通过APP或小程序获取的实时等待信息与门店实际排队情况一致。系统会根据桌位周转速度自动调整叫号顺序，线上显示的预计等待时间精确到分钟。高峰时段，线上排号系统会显示当前正在用餐的桌数和预计空出时间，让顾客合理安排到店时间。所有门店都采用统一的排队管理系统，确保线上线下信息完全一致。

线下排号系统与线上数据实时共享。顾客在门店取到的纸质号码单上的信息与APP显示完全相同。店员通过手持设备随时更新桌位状态，系统立即同步到线上平台。顾客可以在手机上查看自己的排队进度，无需担心信息不同步。排队过程中如有顾客放弃或跳号，系统会立即更新，线上线下同时反映最新排队情况，确保公平透明。