邮政ems会用虚拟号吗

邮政EMS确实会使用虚拟号码联系客户。快递派送前，系统会自动发送包含取件码和派送时间的短信，这些短信来自虚拟号码而非固定号码。客户查询快递状态时，客服也会使用虚拟号码回电，避免个人信息泄露。EMS客服热线400-111-8888显示的来电号码也是虚拟的，这种做法提高了服务效率和安全性。

EMS的虚拟号码系统覆盖全国3000多个网点，每天处理超过200万条短信通知。客户收到"EMS10086"或"EMS106"开头的短信时，这些虚拟号码确保了信息能准确送达。虚拟号码还用于预约取件和投诉处理，客户无需记住具体号码，只需回复短信即可完成操作。这种系统设计大大提升了物流服务的便捷性和客户体验。