物流跟单员是什么工作内容

物流跟单员负责全程监控货物从发货到收货的每个环节。他们需要协调仓库、运输公司和客户，确保货物按时送达。实际工作中，他们要处理订单确认、库存检查、装车监督、运输跟踪和异常处理等任务。一个完整的订单流程中，跟单员需要处理至少5个关键节点，包括订单接收、备货确认、装车监督、在途跟踪和交付确认。

物流跟单员还承担着信息沟通和数据记录的重要职责。他们需要使用物流管理系统更新货物状态，制作发货单和签收单据，处理3份以上的相关文档。工作中要处理客户查询，解决运输延误问题，确保信息准确传递给供应链各方。每日需要处理10-20条物流信息，保持与供应商、承运商和客户的频繁沟通，确保整个物流过程顺畅无阻。