工商可以投诉物流吗

工商部门确实可以处理物流投诉。消费者遇到快递丢失、损坏或服务不到位等问题时，可向当地工商部门反映。工商部门会调查物流企业的经营资质和服务规范，要求企业解决问题。近年来，工商部门处理了大量物流投诉案例，包括未按约定时间送达、货物损坏未赔偿、虚假宣传等问题。物流企业必须遵守《快递暂行条例》等法规，工商部门有权对违规企业进行处罚。

物流企业违反合同约定或消费者权益保护法时，工商部门可以介入调解。消费者投诉后，工商部门会联系物流企业核实情况，督促企业履行责任。工商部门还建立了12315投诉平台，方便消费者提交投诉材料。物流企业若多次违规，工商部门会将其列入经营异常名录，影响企业信用记录。消费者保留好订单记录、沟通凭证等证据，有助于工商部门快速处理投诉。