格力售后怎么样

格力售后服务覆盖全国3000多个城市，提供24小时热线支持和上门维修服务。售后网点数量超过2000个，平均响应时间在2小时内。空调产品保修期长达6年，压缩机保修期达10年，远超行业平均水平。用户可以通过格力官方APP或微信公众号一键预约维修，服务人员统一着装、携带专业工具，维修完成后会提供详细的费用清单和质保承诺。

格力售后服务团队经过严格培训，每年接受至少100小时的技能提升课程。维修配件全部由原厂提供，确保与产品完全匹配。售后服务满意度连续8年保持在95分以上，用户投诉处理率接近100%。格力还提供定期免费巡检服务，帮助用户及时发现并解决潜在问题。服务结束后，系统会自动发送满意度调查，确保服务质量持续改进。