天猫没发货多久可以索赔

天猫未发货超过48小时，买家可直接申请退款。平台规则明确，商家需在48小时内发货，超时未发货系统自动处理。实际案例显示，许多消费者在等待48小时后申请退款成功，无需额外步骤。部分订单因预售或特殊情况可能延迟，但普通商品超时未发，退款权利受保障。天猫客服会介入处理，确保消费者权益不受侵害。

未发货订单索赔金额取决于商品价格和平台活动。天猫"极速退款"服务下，部分订单可获额外补偿。数据显示，多数消费者在未发货情况下获得全额退款，部分促销订单还能获得5-20元不等的优惠券作为补偿。特殊大促期间，天猫会延长发货时间，但会提前公告，消费者需留意活动规则了解详情。