电力公司投诉找哪个部门

电力公司投诉可联系当地电力监管机构，国家能源局及其派出机构负责监督电力服务质量。消费者拨打12398能源监管投诉热线，或通过国家能源局官网在线提交投诉。也可向消费者协会投诉，拨打12315热线。这些部门会记录问题并要求电力公司限期处理。投诉时需准备好户号、具体问题描述及证据材料，如缴费记录、故障照片等，有助于问题快速解决。

电力公司内部设有客户服务中心专门处理投诉。拨打95598供电服务热线，按语音提示选择人工服务。也可前往当地供电营业厅面对面反映问题。供电公司设有总经理投诉专线，处理重大投诉问题。问题解决不满意时，可要求升级处理。电力公司有规定时限内必须响应并解决客户投诉，一般简单问题24小时内处理，复杂问题7个工作日内给予答复。