高铁退款收多少服务费

高铁退票服务费根据退票时间收取，开车前8天及以上收取票价5%，48小时至8天收取10%，24小时至48小时收取20%，24小时内收取30%。节假日退票费率会提高，春节、国庆等黄金周期间退票费最高可达50%。学生票、儿童票等特殊票种退票费计算方式相同，均按票面比例收取，无额外费用。

高铁退票服务费收入占铁路部门总收入的3%左右，这笔费用用于维护退票系统运行和客服人员薪资。退票费政策在2014年调整后一直沿用，目的是减少临时退票行为，提高座位利用率。高铁退票时，服务费与票价同步计算，票价越高，服务费金额越大，但最低收费为2元，最高不超过票价一半。退票后，剩余票款会在3-5个工作日内原路返回支付账户。