京东保修服务是什么意思

京东保修服务是京东平台提供的商品售后保障，消费者购买产品后出现非人为损坏情况，可享受免费维修或更换服务。京东与品牌方合作建立售后网络，覆盖手机、家电、电脑等多品类商品。用户通过京东APP或客服提交申请，京东会安排专业人员上门检测或寄回维修，整个过程不额外收取费用。服务时效根据商品类型不同，手机类1-7天，家电类3-15天完成处理。

京东保修服务还包含延长保修选项，消费者支付一定费用可获得超出原厂保修期的保障。服务范围涵盖零部件更换、技术支持及上门服务，部分高端产品还提供备用机服务。京东建立全国2000多个服务网点，确保用户所在地有覆盖。消费者购买时可查看具体商品的保修政策，不同品类保修期限从1年到5年不等，明确标注在商品详情页中。