时间:09-17人气:16作者:夕夏温存
在饭店门口迎接顾客时,保持微笑和眼神接触很重要。顾客进门时,立即说"欢迎光临",声音要清晰洪亮。帮忙开门并询问是否有预订,主动引导座位。雨天时,为顾客准备伞套或擦干雨伞。高峰期,快速判断顾客数量,安排合适座位。记住常客的名字,创造个性化体验。这些小细节能让顾客感到被重视。
饭店门口的环境布置也影响第一印象。门口保持干净整洁,照明充足。门口摆放当季鲜花或绿植,增添生机。门口设置清晰的菜单展示板,方便顾客提前了解。雨天准备伞架和防滑垫,确保安全。门口播放轻柔背景音乐,营造舒适氛围。这些细节能提升整体体验,让顾客愿意再次光临。
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