珠宝店柜长是什么职责

珠宝店柜长负责管理店铺日常运营，包括商品陈列、库存盘点和销售数据统计。柜长需要确保展示柜整洁有序，商品摆放合理，吸引顾客注意。柜长还要监督员工排班，处理顾客投诉，协调各部门合作。柜长需熟悉产品知识，培训新员工，解答顾客疑问，提升购物体验。柜长负责记录销售情况，分析热销产品，调整进货计划，确保店铺盈利稳定。

柜长需要制定促销活动方案，配合节日主题布置店面，吸引更多客流。柜长负责维护VIP客户关系，定期回访，提供个性化服务。柜长要监控竞争对手动态，调整价格策略，保持市场竞争力。柜长需处理退换货事宜，确保售后服务质量。柜长还要参与店铺装修决策，提升品牌形象，增强顾客信任感，提高整体销售额。